Direitos de devolução

Os itens só poderão ser devolvidos em caso de defeito, devendo enviar-nos um e-mail para anabelakids@gmail.com a expor a situação, para que a possamos resolver da melhor forma possível.  

Somente novos itens, sem uso, com as etiquetas originais serão aceites, devendo ser enviados na embalagem original no mesmo estado em que foram recebidos pelo cliente.

O prazo de devolução é de 15 dias a contar da data de receção do produto.  

Os reembolsos serão emitidos no método original de pagamento, e não incluem as taxas de entrega.  

Os encargos de envios decorrentes de trocas ou devoluções são sempre da responsabilidade do cliente.

No caso de troca do produto (por outro artigo ou tamanho diferente), o prazo para a mesma é de 15 dias, a contar da data de receção da encomenda. A troca terá de ser efetuada por produto da mesma coleção, de valor igual ou superior.

Os produtos apenas poderão ser trocados se não apresentarem sinais de utilização e estiverem no mesmo estado em que foram entregues ao cliente, sem remoção de plásticos ou selos de garantia de inviolabilidade, bem como as suas etiquetas originais.

Deverão ser devolvidos no mesmo suporte físico (embalagem, caixa, etc.) em que foram entregues ao cliente, sob pena de perda do direito à troca.

 Todas as despesas e portes de envio inerentes a tal troca (devolução às N/ instalações e reenvio de novo produto) são da única e exclusiva responsabilidade do cliente.

 Para obter mais informação sobre trocas e devoluções, por favor envie um e-mail para anabelakids@gmail.com